一、退换货操作流程

1、在订单列表点击“收货确认”后会出现“完成”和“售后”二个按键，点击“售后”进入订单退换货流程（注意：如果订单不需要进行退换货，请点击“完成”订单就会交易完成，并赠送相应的积分到您会员账户上），填写详细退换货信息便可（如图1）。 

（图一） 

2、 在您收到货后，如若没有发现任何问题，请点击“确认收货”。如若收货后，需要退换货的点击“售后”服务。（如图1）。

3、售后操作页面选择您要需要退货或换货的商品，如果是退货直接点击该商品的“退货”操作，如果需要换货，点击换货在对话框输入您要换货商品的名称或货号，选择需要的颜色尺寸属性完成购买操作（如图2、3）。

（图二）
 

（图三） 

4、在您的退换货商品列表编辑您要操作的数量，确认无误后点击“下一步”（如图4）。

（图四）

5、编辑售后订单的基本信息，确认无误后点击“提交”（如图5）。

（图五）

此时，您的售后订单已经提交成功，请等待我们售后客服的下一步处理。

6、进入售后订单列表，点击“详情”查看您的售后订单（如图6）。

（图六）

7、售后订单详情中 ，您可以查看售后订单处理流程，如果售后订单流程已经是“卖家已同意，等待买家发货”，需要您填写您的物流发货信息（如图7）。

（图七）

8、操作到此，请把需要退换货的商品和订单信息一并寄回，售后人员收到后帮您处理，请保持手机通畅，以便客服及时和您联系。

二、退换货注意事项

1、请将需退换的商品、商品吊牌、订单信息表等通过快递或邮政包裹的方式一并返还至太平鸟，并请保管好您的发货单据。若您使用不可查询的邮寄方式退货，本公司不对产品遗失、误送等情形负责，敬请谅解。

2、太平鸟在收到退换货包裹后进行质量检验，检验通过后即配送更换后的商品或根据您的要求退还您的货款。

3、因订单信息暂未更换  一切退换货详请按网站公布7天为准  退换货地址也按网站地址为准，如有疑问请致电400-700-1188

4、换货商品不做预留，如遇换货商品断货，售后人员会在处理您换货商品时及时与您电话联系沟通。

三、退换货地址

收件人：官网售后部

地 址：浙江省宁波市鄞州区横街镇横街工业园盛邦服装太平鸟魔法风尚物流部

邮 编：315000

客服电话：400-700-1188

全国范围内提供快递或邮政包裹的收货方式，如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。